POLITIQUE D'ANNULATION

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Je comprends que les imprévus peuvent survenir et que vous pourriez avoir besoin d'annuler ou de reporter votre rendez-vous. Cependant, une annulation tardive peut empêcher une autre personne de recevoir les soins dont elle a besoin. Pour cette raison, j’ai mis en place une politique d'annulation afin de gérer ces situations de manière équitable.
 

 

 Conditions d'annulation​

• Annulation ou déplacement avec plus de 24 heures de préavis : Aucun frais ne sera exigé si vous m’avisez plus de 24 heures avant votre rendez-vous.

• Annulation ou déplacement à moins de 24 heures : Des frais de dédommagement équivalant à 50 % du montant du rendez-vous pris pourront être demandés lorsqu’un rendez-vous est annulé ou déplacé moins de 24 heures avant l’heure prévue.

• Rendez-vous oublié ou non respecté : Des frais de dédommagement équivalant à 50 % du montant du rendez-vous pris pourront être demandés lorsqu’un rendez-vous n’est pas respecté sans préavis.

• Imprévus : Je comprends que certaines situations imprévisibles peuvent survenir. Chaque situation pourra être évaluée individuellement.

 

Pourquoi cette politique est-elle nécessaire?

Je tiens à offrir la meilleure expérience possible à tous mes clients. Lorsqu'un rendez-vous est annulé à la dernière minute, il est souvent trop tard pour offrir ce créneau à une autre personne qui aurait pu bénéficier du soin. Ces frais m’aident à compenser le temps perdu et à encourager une utilisation plus efficace de mon calendrier.

 

 
Comment éviter les frais d'annulation?

• Prévoyez à l'avance: Essayez de planifier vos rendez-vous de manière à minimiser les risques d'annulation.

• Informez-moi tôt : Si vous devez annuler, faites-le dès que possible afin de libérer votre créneau pour quelqu'un d'autre.

 

Merci de votre compréhension et de votre coopération. Je m’engage à vous offrir le meilleur service possible et j’apprécie votre soutien dans cette démarche.